winproaudio
Thanh Niên Xóm
Tự hào là một trong những đơn vị sửa chữa loa thùng uy tín - Chất lượng hàng đầu. Winproaudio sở hữu trong tay đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, năng động, nhiệt tính và dày dặn kinh nghiệm. Sẽ nhanh chóng cùng quý khách hàng giải quyết mọi vẫn đề gặp phải.
Quy trình sửa loa thùng
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu khách hàng
Khi có điện thoại gọi đến, Khách hàng sẽ nhanh chóng được tư vấn viên trao đổi và tiếp nhận các thông tin về sản phẩm gồm:
Bước 2: Khảo sát lỗi và báo giá sửa chữa
Tùy theo nhu cầu và mong muốn của khách hàng: Thay thế linh kiện, setup lại loa… Mà Winproaudio sẽ tư vấn và gửi lại bảng báo giá một cách cụ thể để quý khách cân nhắc và lựa chọn.
Khách hàng vui lòng đem sản phẩm bị hỏng đển cơ sở gần nhất để được sửa chữa và khảo sát theo đúng quy định. Đối với trường hợp không thể mang thiết bị đến trực tiếp, trung tâm sẽ cử nhân viên sửa chữa loa thùng đế tận nhà.
Bước 3: Tiến hành sửa chữa
Sau khi đã đồng ý mức giá và dịch vụ được đưa ra, khách hàng sẽ giao loa lại cho công ty để tiến hàng sửa chữa. Thời gian sửa tùy thuộc vào mức độ hư hại của bộ loa nên quý khách hàng có thể chờ hoặc đến vào hôm khác theo giấy hẹn với công ty. Tất cả việc sửa chữa sẽ được ghi lại và lên hóa đơn cho khách tiện theo dõi.
Bước 4: Sửa chữa xong, bàn giao và nghiệm thu
Sau khi đã sửa chữa xong, kỹ thuật viên sẽ tiến hành chạy thử để đảm bảo mọi thiết bị trong loa đều hoạt động tốt và không có vấn đề gì phát sinh. Thiết bị đã chạy ổn định, trung tâm sẽ có thủ tục bàn giao lại thiết bị cho khách hàng.
Quý khách có thể kiểm tra và hỏi kỹ thuật viên về những gì mình còn thắc mắc để được giải đáp cụ thể. Khi đã hài lòng, lúc này khách hàng mới cần phải thanh toán toàn bộ chi phí đã sửa chữa cho Winproaudio.
Bước 5: Bảo hành sửa chữa
Các thiết bị thay thế có thời gian bảo hành sẽ nhanh chóng được Winproaudio cấp phiếu trong thời gian từ 3-6 tháng. Nếu trong khoảng thời gian bảo hành đã được quy định thiết bị hoạt động không tốt. Quý khách vui lòng đem đến trung tâm để được miễn phí sửa chữa. Còn đã hết hạn bảo hành, công ty sẽ hỗ trợ và giảm giá sửa chữa với mức giá ưu đãi nhất.
Những khó khăn gặp phải lúc sửa chữa
Mặc dù chuẩn bị khá là đầy đủ về con người và thiết bị sửa chữa. Song trong quá trình tiến hành dịch vụ vẫn có rất nhiều khó khăn mà Winproaudio cần khách hàng cảm thông và chia sẻ:
Quy trình sửa loa thùng
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu khách hàng
Khi có điện thoại gọi đến, Khách hàng sẽ nhanh chóng được tư vấn viên trao đổi và tiếp nhận các thông tin về sản phẩm gồm:
- Tình trạng hư hỏng hiện tại ra sao?
- Thời gian sử dụng loa là bao lâu?
- Hãng loa mà bạn đã mua là hãng nào?
- Sản phẩm còn trong thời gian được bảo hành hay không?
Bước 2: Khảo sát lỗi và báo giá sửa chữa
Tùy theo nhu cầu và mong muốn của khách hàng: Thay thế linh kiện, setup lại loa… Mà Winproaudio sẽ tư vấn và gửi lại bảng báo giá một cách cụ thể để quý khách cân nhắc và lựa chọn.
Khách hàng vui lòng đem sản phẩm bị hỏng đển cơ sở gần nhất để được sửa chữa và khảo sát theo đúng quy định. Đối với trường hợp không thể mang thiết bị đến trực tiếp, trung tâm sẽ cử nhân viên sửa chữa loa thùng đế tận nhà.
Bước 3: Tiến hành sửa chữa
Sau khi đã đồng ý mức giá và dịch vụ được đưa ra, khách hàng sẽ giao loa lại cho công ty để tiến hàng sửa chữa. Thời gian sửa tùy thuộc vào mức độ hư hại của bộ loa nên quý khách hàng có thể chờ hoặc đến vào hôm khác theo giấy hẹn với công ty. Tất cả việc sửa chữa sẽ được ghi lại và lên hóa đơn cho khách tiện theo dõi.
Bước 4: Sửa chữa xong, bàn giao và nghiệm thu
Sau khi đã sửa chữa xong, kỹ thuật viên sẽ tiến hành chạy thử để đảm bảo mọi thiết bị trong loa đều hoạt động tốt và không có vấn đề gì phát sinh. Thiết bị đã chạy ổn định, trung tâm sẽ có thủ tục bàn giao lại thiết bị cho khách hàng.
Quý khách có thể kiểm tra và hỏi kỹ thuật viên về những gì mình còn thắc mắc để được giải đáp cụ thể. Khi đã hài lòng, lúc này khách hàng mới cần phải thanh toán toàn bộ chi phí đã sửa chữa cho Winproaudio.
Bước 5: Bảo hành sửa chữa
Các thiết bị thay thế có thời gian bảo hành sẽ nhanh chóng được Winproaudio cấp phiếu trong thời gian từ 3-6 tháng. Nếu trong khoảng thời gian bảo hành đã được quy định thiết bị hoạt động không tốt. Quý khách vui lòng đem đến trung tâm để được miễn phí sửa chữa. Còn đã hết hạn bảo hành, công ty sẽ hỗ trợ và giảm giá sửa chữa với mức giá ưu đãi nhất.
Những khó khăn gặp phải lúc sửa chữa
Mặc dù chuẩn bị khá là đầy đủ về con người và thiết bị sửa chữa. Song trong quá trình tiến hành dịch vụ vẫn có rất nhiều khó khăn mà Winproaudio cần khách hàng cảm thông và chia sẻ:
- Sản phẩm sửa chữa không có linh phụ kiện tương thích thay thế. Do sự phát triển không ngừng của công nghệ nên không ít các loại loa thùng đã lỗi thời và không có đồ thay thế.
- Khách hàng thông báo không chính xác về tình trạng loa. Khiến việc đánh giá và khảo sát tốn rất nhiều thời gian. Ảnh hưởng nghiêm trọng đến tiến độ sửa chữa Loa thùng và báo giá từ phía công ty.